José Mário Patrocínio: 16 anos dedicados ao trabalho no Centro Regional de Nefrologia

Entrevista e texto: Natália Tiezzi

“Vestir a camisa”. Essa é uma expressão ainda utilizada para caracterizar colaboradores que, com competência e dedicação, honram os trabalhos que desempenham nas empresas. E ela se aplica perfeitamente a José Mario Barboza Patrocínio, pela sua verdadeira devoção às atividades que desempenhou e desempenha no Centro Regional de Nefrologia.

Já são 16 anos de trabalho no CRN e ‘Zé Mario’, como é conhecido, iniciou como Técnico de Tratamento de Água para Hemodiálise e hoje desempenha a função de Gerente Administrativo.

Ao longo da entrevista concedida ao www.minhasaojose.com.br, ele destacou a gratidão e os desafios de gerir não apenas uma equipe de 30 colaboradores, mas de tudo que envolve a Clínica – sempre com o objetivo de oferecer o melhor tratamento aos mais de 160 pacientes do CRN.

Aos 42 anos, Zé tem o privilégio de trabalhar junto à esposa, Juliana, dividindo não apenas a vida pessoal, mas também profissional no dia-a-dia muitas vezes frenético da Clínica, que presta atendimento em três turnos.

Antes de dedicar-se aos trabalhos no CRN, ele ocupou seu tempo trabalhando em outros locais, mas também estudando, sendo que possui um vasto currículo em diversas áreas. Os últimos anos de estudo foram específicos à Hemodiálise e cursos ligados à área da Saúde e Gestão.

A dedicação de Zé pode ser notada na forma exemplar como conduz seu trabalho e desempenha suas atividades, que não são poucas, na Clínica. “Meu trabalho é uma combinação de gestão eficaz, cuidado dedicado e um compromisso inabalável com a excelência no atendimento ao paciente”, destacou, orgulhoso.

Confira, abaixo, a entrevista na íntegra e também novidades, que Zé contou ao site em primeira mão, sobre a expansão do CRN.

José Mario, qual a sua formação, inclusive voltada ao CRN?

José Mario Barboza Patrocínio: Possuo Curso Técnico em Mecânica – Centro Paula Souza (2004); Metrologia Dimensional – CENFIM (Ermesinde, Portugal, 2006; Instalação Elétrica de Baixa Tensão – SENAR (2008); Acionamentos de Motores Elétricos – SENAR (2008); Desenhista Traçador de Caldeiraria e Tubulações – SENAI (2008); Solda MIG/MAG – PHENIX (2008); Operador de Tratamento de Água para Hemodiálise – NBJ Sistems (2010); Manutenção de Equipamentos para Hemodiálise – Life System (2011); Brigada de Incêndio (Brigadista) – Casa dos Extintores (2015); Bacharelado em Administração – Faculdade ANHANGUERA (2017), Tecnólogo em Gestão Hospitalar – Faculdade ANHANGUERA e Especialização em Gestão de Saúde para Unidades de Diálise – Faculdade Fisul

Faz quanto tempo que trabalha no CRN e qual é o seu cargo atualmente?

Trabalho no CRN há 16 anos e atualmente exerço a função de Gerente Administrativo.

Como surgiu a oportunidade de trabalhar no CRN e qual foi sua primeira função?

A oportunidade surgiu com o credenciamento da unidade de hemodiálise de São José do Rio Pardo. Juliana e eu fomos convidados a integrar a equipe; Juliana como enfermeira e eu como Técnico de Tratamento de Água para Hemodiálise, que foi minha primeira função na instituição.

Conte um pouco do seu trabalho no CRN. 

Como Gerente Administrativo, sou responsável pela coordenação de uma equipe de 30 funcionários. Apesar das múltiplas responsabilidades, o ambiente de trabalho é extremamente positivo, graças à excelência e dedicação de todos na equipe. Minha rotina envolve a supervisão dos processos administrativos, gestão de faturamento, compra e logística de insumos, além da administração do parque de máquinas e da qualidade da água para hemodiálise. Também garantimos que todos os aspectos operacionais estejam em perfeita ordem para proporcionar um atendimento de alta qualidade aos nossos pacientes. O meu objetivo é assegurar que todos os processos funcionem de maneira eficiente e que os pacientes recebam o melhor cuidado possível.

Quais são seus maiores desafios nesta função?

Os maiores desafios incluem garantir a integração e eficiência de todos os processos operacionais, especialmente nas áreas de compra e logística de insumos essenciais. Além disso, a gestão de custos e o controle financeiro são cruciais para manter a qualidade do atendimento enquanto asseguramos a sustentabilidade da operação. Manter a equipe motivada e alinhada com os objetivos da clínica também é um desafio importante, mas fundamental para oferecer um atendimento humanizado e eficiente.

Qual a principal lição que aprendeu nestes 16 anos de CRN?

A principal lição que aprendi é a importância da colaboração e da união da equipe para o sucesso da clínica. Aprendi que, embora cada um tenha responsabilidades individuais, o verdadeiro sucesso vem da sinergia entre todos os membros da equipe. A capacidade de adaptação e a busca constante pela melhoria são essenciais para enfrentar os desafios e oferecer o melhor atendimento possível.

Como é trabalhar ao lado de sua esposa, Juliana?

Trabalhar ao lado de Juliana é uma experiência enriquecedora e gratificante. A proximidade profissional e pessoal nos permite compreender melhor um ao outro e fortalecer nossa parceria. Compartilhar o mesmo ambiente de trabalho fortalece nosso compromisso e nos ajuda a enfrentar desafios juntos. Essa colaboração também nos permite oferecer um suporte mais eficaz um ao outro, equilibrando as demandas profissionais e pessoais.

Há algum momento marcante ou história especial no ambiente de trabalho que você gostaria de compartilhar?

Um momento verdadeiramente marcante ocorreu após nosso casamento, realizado numa sexta-feira às 15h15. Após a cerimônia, tivemos um breve descanso e, no dia seguinte, trabalhamos na UTI de Rio Pardo. Encontramos uma paciente em coma que necessitava urgentemente de hemodiálise. Após algumas sessões de tratamento, foi emocionante ver a paciente começar a se recuperar e ser transferida para a clínica, onde continuou a melhorar. Esse episódio foi um lembrete profundo do impacto positivo do nosso trabalho e reforçou nosso compromisso com a missão de cuidar e ajudar os outros.

Como você definiria seu trabalho em poucas palavras?

Meu trabalho é uma combinação de gestão eficaz, cuidado dedicado e um compromisso inabalável com a excelência no atendimento ao paciente.

Gostaria que falasse um pouco sobre a expansão do CRN.

Estamos passando por uma reforma e ampliação significativa para oferecer um atendimento ainda mais qualificado aos nossos pacientes. Atualmente, a CRN atende 165 pacientes e estamos trabalhando para expandir nossa capacidade para 240 pacientes. Esse projeto de expansão inclui um investimento substancial em novos equipamentos e na atualização do nosso parque de máquinas. Com essas melhorias, a CRN se tornará uma clínica ainda mais diferenciada e reconhecida, capaz de proporcionar um atendimento de excelência e inovação, alinhado com as melhores práticas do setor. Estamos entusiasmados com essa transformação e comprometidos em oferecer um ambiente mais moderno e eficiente para o cuidado dos nossos pacientes.

Para finalizar, que mensagem deixaria aos pacientes e às famílias atendidas todos os dias na Clínica?

Gostaria de compartilhar uma mensagem de profunda gratidão e esperança. Cada dia que cuidamos de vocês é um privilégio e um compromisso que levamos ao coração. Enfrentar desafios de saúde pode ser uma jornada difícil, mas queremos que saibam que não estão sozinhos. Nossa equipe se dedica com todo o carinho e empenho para oferecer não apenas tratamento, mas também apoio emocional e conforto. Agradecemos a confiança que depositam em nós e queremos que sintam, em cada gesto e atendimento, nosso desejo sincero de fazer a diferença em suas vidas. Estamos juntos nessa jornada, sempre com esperança e dedicação.